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ログインページの[パスワードをお忘れの方はこちら]から確認の手続きをお願いします。

ご注文について

ご注文の流れ

購入ページからご希望の商品を選び、「購入」ボタンをクリック
※納入価格は、担当卸から提示される価格表記載の金額になります。

買い物かごから購入手続きに進む

配送先を選択する

お届け希望日時を選択する

ご注文の内容を確認し、「注文する」ボタンを押す
※ご請求は担当卸よりさせていただきます。

ご注文内容の確認

登録しているメールアドレスに「ご注文受付」メールが送られます。
また、マイページ>[購入履歴]からもご確認いただけます。

お届けについて

商品は日本郵便による配送にて出荷いたします。
配送地域は、日本国内に限らせていただきます。

お届け日数について

ご注文の1営業日後に出荷いたします。

【例】
- 月~金、日曜日のご注文
翌日に出荷
- 土曜日のご注文
月曜日に出荷

お届け日時の指定について

配送日指定
ご注文から3営業日以降でご指定いただけます。
配送時間帯指定
以下の時間帯よりご指定いただけます。
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので何卒ご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

当社理由による返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、商品不良等、当社理由による場合にはお取替えいたします。営業担当者またはコンタクトセンターまでお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

キャンセルについて

マイページ>[購入履歴]のご注文毎の購入履歴詳細にキャンセルボタンが表示されている場合、キャンセルが可能です。
キャンセル可能な期間の目安はご注文当日中になります。

お問い合わせ先

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大塚製薬 コンタクトセンター
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